FAQs

Q?In cat timp ajunge marfa mea la destinatie?
A.

Oriunde in trafic intern marfa dvs. va ajunge la destinatie intr-o perioada de timp cuprinsa intre 2 ore si 24 ore.
In trafic international marfa dvs. va ajunge la destinatie intr-o perioada de timp cuprinsa intre 12 ore si 96 ore.
Timpul in care marfa dvs. se afla in tranzit depinde de mai multi factori printre care amintim:
-distanta de parcurs de la incarcare la descarcare;
-regimul de transport ales de dvs.(exclusiv, grupaj, expres);
-tip camion solicitat(cu 1 sofer, cu 2 soferi);
-conditii meteo;
-conditii de drum(restrictii de circulatie, sarbatorui legale, greve, lucrari de drum).

Q?Cum platesc?
A.

Plata transportului pt. marfa dvs. se poate face:
– la livrarea marfii la destinatie: dupa ce camionul ajunge la descarcare marfa este verificata, si clientul se asigura ca aceasta este intacta si si-a pastrat toate caracteristicile de la incarcare, respectiv: calitate, greutate, volum. In aceasta situatie plata se poate efectua cash, iar firma noastra va elibera chitanta sau prin ordin de plata.
– la termen prin bilet la ordin sau cec: dupa ce camionul ajunge la destinatie marfa este verificata, si clientul se asigura ca aceasta este intacta si si-a pastrat toate caracteristicile de la incarcare, respectiv: calitate, greuatae, volum clientul va inmana cu cec sau un bilet la ordin soferului. Se poate sa va solicitam ca biletul la ordin sau cec-ul sa fie trimis prin posta direct catre firma noastra.
– la termen prin ordin de plata.

Toate aceste modalitati de plata vor fi insa negociate la incheierea contractului de transport si vor fi stabilite de comun acord cu dvs. tinanad cont de: vechimea relatiei client-transportator, de frecventa curselor, de istoricul colaborarii cu dvs.

Q?Cum stiu unde este marfa mea?
A.

In momentul in care marfa dvs. s-a incarcat veti fi anunati prin e-mail sau prin telefon.
Daca doriti sa stiti unde se afla marfa dvs. intr-un anumit moment al transportului va rugam sa ne contactati telefonic sau pe e-mail, iar noi va vom informa imediat asupra acestui lucru.
Tinem permanent legatura cu soferii nostri prin telefon , e-mail, sms atat in trafic intern cat si international.